Tema
Plan y facturación
Tu plan, tu estado de pago y el historial de facturas. Sólo lo ve el administrador del complejo.
Lo de arriba
| Qué dice | |
|---|---|
| Plan | El que tenés, y cuántas canchas usás de las que te permite |
| Estado | Prueba gratis, Al día, Impago o Suspendido |
| Abono mensual | Lo que pagás. Es el precio congelado al momento de contratar: si después subimos los precios, a vos no te cambia |
| Pago hasta | Hasta cuándo está cubierto tu servicio |
Los planes
Los tres planes tienen exactamente las mismas funciones. Lo único que cambia es cuántas canchas podés cargar:
| Plan | Canchas |
|---|---|
| Start | hasta 3 |
| Pro | hasta 6 |
| Elite | 7 o más, sin tope |
Pagando el año por adelantado sale 20 % menos en cualquiera de los tres. Es un pago único adelantado por doce meses, no doce cuotas con descuento.
Para cambiar de plan, escribinos: lo hacemos nosotros.
Si bajás de plan no perdés canchas
Si quedás con más canchas de las que tu plan permite, no se te borra ninguna. Simplemente no vas a poder crear canchas nuevas hasta que quedes en regla.
El primer mes
Es gratis, para todos los planes, y arranca el día que habilitamos tu complejo — no el día que te registraste. La demora en revisar tu solicitud no te la descontamos.
Durante la prueba tenés todo disponible y no te pedimos la tarjeta. La primera factura se emite al terminar.
Facturas
El historial completo, con fecha, período, monto y estado (Pagada, Pendiente, Vencida o Anulada).
El cobro no es automático: no hay débito ni tarjeta guardada. Cuando hay una factura para pagar te escribimos y lo coordinamos.
Las facturas y los avisos van al Email del complejo que cargaste en Configuración. Si cambiás de correo, actualizalo ahí.
Si te atrasás
Nos importa que sepas exactamente qué pasa, porque lo peor de un sistema de gestión es una sorpresa.
Lo que no pasa nunca, en ningún estado:
Los turnos ya reservados siguen funcionando
Un cliente que reservó con dos semanas de anticipación no pierde su turno porque vos te atrasaste con el abono. Su link de gestión sigue vivo y va a jugar el día que reservó. Pase lo que pase.
Lo que sí pasa, en dos niveles:
Nivel 1 — Impago (a los 7 días del vencimiento)
- Tu complejo deja de aparecer en la búsqueda pública y deja de aceptar reservas online.
- No podés cargar turnos nuevos, ni desde el panel.
- Sí podés cancelar los turnos existentes: si no, un turno que se cae quedaría bloqueado para siempre.
- Tus turnos fijos se siguen generando. Son compromisos que ya existían, y tu cliente más fiel no tiene por qué pagar tu atraso. Lo que no podés es crear reglas nuevas.
Nivel 2 — Suspendido (a los 30 días del vencimiento)
- No entrás al panel. Al iniciar sesión aterrizás directo en esta pantalla, donde ves tu deuda y cómo regularizar.
- Tus datos están todos ahí, intactos. En cuanto pagás, vuelve todo.
Antes de cada paso te avisamos por email. Ninguno de los dos llega de sorpresa.
Dar de baja
No hay permanencia ni contrato: es mes a mes. Si querés dejarlo, escribinos y damos de baja la suscripción.
El plan anual existe sólo porque sale más barato, no para atarte.