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Horarios
A qué hora abrís cada día, qué días cerrás y con cuánta anticipación se te puede reservar. Es lo que define qué horarios se le ofrecen a un cliente en tu link público.
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Horario semanal regular
Una fila por día. En cada una:
- Hora de apertura y de cierre
- El interruptor Abierto / Cerrado
- Al lado, un cálculo de cuántos turnos entran en ese rango, para que veas de un vistazo si el horario es el que pensabas
El horario aplica a todas tus canchas. Si una cancha abre distinto que el resto, el lugar para resolverlo son los días especiales o dejarla como no reservable online.
Copiar a todas replica el horario del lunes en los otros seis días. Es el atajo para el caso normal: cargás uno y ajustás las excepciones.
Qué pasa fuera del horario
- Tus clientes no pueden reservar. Esos horarios no aparecen en tu link.
- Vos sí podés cargar turnos. En la grilla se ven sombreados, avisándote que a esa hora el complejo figura cerrado, pero nada te impide cargar el turno. Es a propósito: el sistema no te va a decir que no cuando la realidad dice que sí.
Días especiales
Para los feriados y las excepciones puntuales. El + de la tarjeta abre el formulario.
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre | Para acordarte de qué era. "Día de la Independencia", "Torneo interno" |
| Fecha | El día puntual |
| Tipo | Cerrado (todo el día, no se puede reservar) o Horario especial (abrís distinto, y cargás desde/hasta) |
Un día especial pisa el horario semanal para esa fecha.
Los turnos ya reservados no se cancelan
Marcar un día como cerrado impide nuevas reservas, pero no cancela las que ya existían. Si cerrás un día que ya tenía turnos, revisá la grilla y avisales vos.
Ajustes de reserva
Dos números que definen las reglas del juego para tus clientes.
Tolerancia para cancelar
Cuánto tiempo antes del turno puede cancelar un cliente sin costo. Las opciones van de 0 a 48 horas; por defecto son 4.
Pasado ese límite, el cliente ya no puede cancelar solo desde su link: tiene que llamarte. Vos, desde el panel, podés cancelar cualquier turno en cualquier momento.
Este número no dispara devoluciones automáticas. Si el turno tenía seña y decidís devolverla, la devolución la hacés a mano — ver Señas y devoluciones.
Reserva anticipada máxima
Con cuánta anticipación se puede reservar: 7, 15, 30, 45, 60 o 90 días. Por defecto, 15.
Es más importante de lo que parece:
- Muy corta (7 días) — perdés al que organiza el partido con tiempo.
- Muy larga (90 días) — tenés la agenda comprometida tres meses adelante y cero flexibilidad si querés cambiar precios o hacer un torneo.
Los 15 días del default funcionan bien para la mayoría de los complejos.
Por qué esto protege a tus turnos fijos
Los turnos fijos se generan con 90 días de anticipación, siempre más que la ventana de reserva pública. Cuando a un jugador se le abre la posibilidad de reservar, el horario de tu cliente fijo ya está tomado desde hace más de dos meses. Por eso el sistema no te deja poner una anticipación de 90 días o más.
La duración del turno no está acá
Es la pregunta más frecuente de esta pantalla: la duración del turno se configura por cancha, en Canchas, no acá.
Está así para que puedas tener pádel de 90 minutos y fútbol de 60 en el mismo complejo. La propia pantalla te lo recuerda con un link.